Privacy Policy

Questa pagina è raggiungibile, mediante link in calce in tutte le pagine del sito ai sensi dell’art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 e a seguito delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.126 del 3 giugno 2014 e relativo registro dei provvedimenti n.229 dell’8 maggio 2014.

Tutela della Privacy

Il 6 aprile 2016, l’Unione Europea ha approvato un’importante riforma del quadro normativo relativo alla tutela dei dati personali adottando il “Regolamento generale sulla protezione dei dati” (RGPD o Regolamento), direttamente applicabile negli Stati membri. Il Regolamento sostituisce la Direttiva 95/46/CE (“Direttiva sulla protezione dei dati”) e la sua applicazione diventa obbligatoria a partire dal 25 maggio 2018, due anni dopo la sua entrata in vigore.

Il nuovo Regolamento rafforza la tutela del diritto alla protezione dei dati personali (Data Protection), in linea con il riconoscimento della protezione dei dati personali quale diritto fondamentale dell’UE. Il Regolamento rappresenta inoltre una risposta, necessaria e urgente, alle sfide poste dagli sviluppi tecnologici che consentono la raccolta e l’elaborazione di grandi quantità di dati personali in tempo reale, permettendo lo sviluppo di decisioni automatizzate che esulano dall’intervento umano. Il Regolamento viene incontro all’esigenza di tutela della sfera privata sempre più avvertita dai cittadini europei.

La presente informativa nasce allo scopo di far conoscere con la massima trasparenza e riservatezza quali dati personali (da qui in avanti, “Dati”) la Eimí SRL (da qui in avanti la “Eimí”), con sede a Caraffa di Catanzaro in Via Palermo 4, in qualità di Titolare del trattamento nonchè di soggetto rappresentate del marchio Eimí Experience (da qui in avanti, “Eimí Experience”), raccoglie attraverso i propri siti web e le proprie applicazioni e con quali modalità tali Dati vengono utilizzati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Luogo del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali che riceviamo dall’utente quando effettua una richiesta di preventivo sui nostri siti web o quando usufruisce dei nostri servizi o delle nostre applicazioni.

Raccogliamo inoltre i dati personali dai clienti che comunicano con noi tramite e-mail e da quelli che forniscono il loro indirizzo e-mail per registrarsi alle nostre applicazioni o ai nostri siti web, per iscriversi alle nostre mailing list (es: Newsletter) o per comunicare con noi attraverso la live chat.

Inoltre, raccogliamo dati personali forniti dai visitatori del nostro sito web e delle nostre applicazioni.

Dati personali trattati

Quando un utente visita i nostri siti web e utilizza le nostre applicazioni, è possibile che vengano raccolte o richieste determinate informazioni al fine di agevolare Eimí nella gestione del rapporto con l’utente stesso. Tali informazioni possono comprendere:

• dati di contatto quali nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• informazioni fornite a Eimí dal cliente al fine di ricevere assistenza clienti per via telefonica, via e-mail, in assistenza remota o sul posto, tramite servizi di chat online;
• informazioni sul computer o sul dispositivo utilizzato, inclusi il tipo di browser e le impostazioni, l’indirizzo IP e i dati di traffico relativi alla connessione Internet dell’utente, oltre al suo comportamento durante la visita sul sito, in modalità dissociata dai dati che identificano l’utente.

Soggetti Coinvolti

Eimí, al fine di fornire i servizi offerti tramite i propri siti web e le proprie applicazioni, potrebbe avvalersi di soggetti terzi i quali agiranno per suo conto in qualità di “Responsabili del trattamento” in virtù di un’apposita nomina. I Dati potranno altresì essere portati a conoscenza di soggetti che opereranno in qualità di persone “Autorizzate al trattamento”.

Per le nostre attività è possibile che i dati personali dell’utente vengano forniti a soggetti terzi per ottemperare ai nostri obblighi interni, contrattuali e statutari. Alcune categorie di destinatari esterni dei dati personali dell’utente sono, ad esempio:

• Autorità e istituzioni pubbliche, governative o regolamentari (come autorità fiscali, compreso il rispettare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge);
• Fornitori, inclusi quelli di servizi IT, di produzione, di comunicazione e di controllo;
• Terzi a cui assegniamo o rimettiamo uno qualsiasi dei nostri diritti od obblighi e partner di collaborazione e commerciali;
• Potenziali partner di collaborazione, acquirenti, banche di investimento o istituzioni finanziarie in relazione a riorganizzazioni o transazioni aziendali;
• Tribunali, forze dell’ordine, autorità di regolamentazione o avvocati oppure altri terzi in relazione alla costituzione, all’esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali.

Inoltre, potremmo condividere dati non identificabili e aggregati con agenti e partner commerciali, o rivelare dati statistici aggregati sull’utente per descrivere i nostri Servizi a partner commerciali attuali e potenziali, e ad altri terzi per altri scopi legali.

Finalità nell’uso dei dati personali

L’informativa è riservata al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano i nostri siti web o utilizzano le nostre applicazioni per le finalità di seguito specificamente individuate:

• verificare l’identità del cliente per finalità legate ai servizi erogati;
• gestire gli ordini di pagamento dei prodotti o dei servizi acquistati;
• inviare aggiornamenti sui servizi o avvisi di carattere tecnico/assistenziale;
• richiedere opinioni o feedback al cliente;
• consentire l’erogazione dei servizi garantendo alla Eimí la conformità con i requisiti di legge.

Nel rispetto degli obblighi in materia di consenso, potremmo utilizzare i Dati del cliente per l’invio di messaggi pubblicitari, promozioni e informazioni su prodotti e servizi commisurati alle sue esigenze.

Nessun Dato è oggetto di diffusione.

Trasferimento di dati in paesi extra UE

Per le nostre attività potremmo condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea (i cosiddetti Paesi terzi). Qualsiasi trasferimento internazionale dei dati personali dell’utente sarà tutelato da misure di protezione appropriate e adeguate, come richiesto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione Europea o altre leggi rilevanti sulla privacy dei dati, che includono:

• Le clausole standard sulla protezione dei dati dell’UE adottate dalla Commissione Europea per i trasferimenti di dati personali verso un Paese terzo, disponibili al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
• Il Quadro dello scudo UE-USA per la privacy adottato dalla Commissione Europea per i trasferimenti di dati personali a una terza parte negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni a riguardo fare riferimento al seguente indirizzo: https://www.privacyshield.gov/.

Modalità del trattamento e conservazione

Il trattamento dei Dati viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) solo per il tempo necessario ad erogare i servizi richiesti dall’utente o per soddisfare i nostri obblighi contrattuali e statutari in conformità alle leggi applicabili (come gli obblighi di conservazione ai sensi di leggi commerciali o fiscali). Di norma, il tempo limite per la conservazione o la documentazione specificata nelle leggi applicabili va dai 2 ai 10 anni. Dopo la scadenza dei periodi di conservazione rilevanti, i dati personali dell’utente potrebbero essere cancellati (su base regolare), resi anonimi o trasferiti in un archivio. In tale archivio, i dati personali dell’utente potrebbero essere usati per scopi storici, scientifici o statistici, per la risoluzione di controversie e per indagini.

Le informazioni raccolte dalla Eimí sono conservate sui propri sistemi e in qualsiasi regione operino i fornitori di cui la Eimí stessa si avvale.

Il Titolare ha adottato misure tecniche ed organizzative volte ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio secondo quanto previsto dall’art. 32 del GDPR, così da prevenire la perdita dei Dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Privacy dei minori

Eimí non raccoglierà intenzionalmente le informazioni personali di una persona che non sia legalmente un adulto secondo la definizione della legge locale. Eimí non si rivolge ai minori in relazione ai siti web, alle applicazioni e ai relativi servizi annessi. Nel caso in cui Eimí tratti i dati personali di una persona che non sia legalmente riconosciuta come un adulto, richiederà il consenso dei genitori in base alle leggi e ai regolamenti locali al fine di proteggere tale persona.

Diritto all’oblio

Ai sensi degli artt. 15–21 del GDPR, in relazione ai Dati comunicati, l’Interessato ha il diritto di:

• accedere e chiederne copia;
• richiedere la cancellazione/rettifica;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali Dati a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile;
• proporre reclamo a un’autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’Interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la Normativa Privacy ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, ovvero dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Quanto sopra elencato non è applicabile alle informazioni rese disponibili a terzi che sono al di fuori della portata della Eimí.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, ai sensi dell’art. 7 del GDPR, l’Interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, fermo restando la liceità del trattamento eseguito prima della revoca.

Qualora l’Interessato desideri avere maggiori informazioni sul trattamento dei suoi Dati, ovvero esercitare i diritti precedentemente indicati, lo stesso può inoltrare una e-mail a: info@eimiexperience.com

Modifiche alla presente informativa

Eimí, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali per Eimí Experience, potrà apportare modifiche alla presente informativa, assicurando in ogni caso il tempestivo aggiornamento della presente pagina internet e consentendo l’accesso alle varie versioni succedutesi nel tempo, consultabili al medesimo indirizzo.

Definizione di Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

Il garante suddivide i cookie in funzione dello scopo in tecnici e di profilazione ed in base alla loro provenienza di prima parte e terze parti.

Cookie Tecnici: Sono i cookie che servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del sito web. Senza il ricorso a tali cookie, alcune operazioni non potrebbero essere compiute.

Cookie “di profilazione”: Sono i cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi cookie possono essere trasmessi al terminale dell’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso utente nella navigazione online.

Cookie di prima parte: Cookie inseriti dal sito che si sta navigando.

Cookie di Terze parti: Sono dei cookie inseriti da siti esterni. Spesso l’utente visita una pagina che contiene contenuti che risiedono su siti esterni, questi stessi siti possono inserire dei cookie.

Fonte: garanteprivacy.it

Lista dei cookie utilizzati

Eimí Experience.com ha necessità di utilizzare i cookie per il corretto funzionamento del sito web, alcuni dei quali necessari per monitorare il traffico ed offrire un’esperienza il più possibile positiva ai propri visitatori. Alcuni cookie sono necessari per tenere traccia del consenso dato dall’utente in merito all’utilizzo di quest’ultimi, per erogare il servizio di live chat e per altre necessità.

Cookie di altri servizi (Terze Parti)

Google

Eimí Experience.com utilizza Google Analytics ed altri servizi Google come strumenti di monitoraggio e analisi del traffico, in maniera del tutto anonima, ciò per garantire un servizio di qualità ed in linea con gli interessi dei visitatori. Inoltre, i dati anonimi raccolti vengono utilizzati per ottimizzare l’interazione con gli utenti ed effettuare eventuale remarketing attraverso la piattaforma Google ADS. Vengono utilizzati anche altri servizi Google (Google WebMaster Tools, YouTube, Google Maps), di seguito l’informativa relativa:

Informativa di Google

Facebook Pixel

Si utilizza Facebook Pixel per analisi del traffico ed ottimizzazione delle campagne pubblicitarie su Facebook. Tale strumento ci consente di fornire post sponsorizzati studiati appositamente per i nostri utenti, dando prelazione ai loro interessi. Di seguito l’informativa di Facebook:

Informativa di Facebook

Mailchimp e Newsletter

Mailchimp è un servizio professionale per la gestione di campagne DEM (Direct Email Marketing). Utilizziamo tale servizio per gestire la newsletter offerta ai nostri visitatori. Gli utenti possono registrarsi alla Newsletter cliccando su appositi bottoni presenti all’interno del sito web oppure attraverso il relativo modulo presente in fondo al sito.

I dati raccolti vengono custoditi e restano privati, questi vengono condivisi eventualmente solo con terze parti necessarie per l’erogazione dei servizi offerti all’utente.

La registrazione alla Newsletter è sotto il completo controllo dell’utente, ogni email ricevuta in seguito alla conferma dell’iscrizione contiene i link utili per la gestione e cancellazione della propria iscrizione.

Informativa di Mailchimp

Smartsupp

Smartsupp è un servizio che consente di implementare servizi di live chat all’interno del sito web, così da offrire ai visitatori la possibilità di contattare direttamente l’assistenza clienti negli orari di attività o di lasciare un messaggio con email per essere ricontattati.

Informativa di Smartsupp

Social Network

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